قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه آیهان طلایی
استفاده از سایت و ثبت سفارش به معنی پذیرش شرایط زیر است. هدف این مقررات، ایجاد خریدی شفاف و قابل پیگیری برای مشتریان است.
اطلاعات کالا و قیمت
تلاش میشود مشخصات، قیمت و موجودی کالاها دقیق باشد؛ با این حال ممکن است به دلیل تغییرات بازار یا خطای سیستمی نیاز به اصلاح وجود داشته باشد. در صورت وجود اختلاف مؤثر، پیش از پردازش سفارش با مشتری هماهنگ میشود.
ثبت و تأیید سفارش
ثبت اولیه سفارش بهتنهایی به معنی تأیید نهایی نیست. سفارش پس از بررسی موجودی، پرداخت و تأیید فروشگاه وارد مرحله پردازش میشود.
ارسال سفارش
هزینه، روش و زمان تقریبی ارسال با توجه به مقصد، نوع کالا و روش حمل محاسبه میشود. تأخیرهای خارج از کنترل فروشگاه مانند شرایط جوی یا عملکرد شرکت حملونقل ممکن است رخ دهد.
مرجوعی و مغایرت
در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیبدیده یا دارای مغایرت، مشتری باید در کوتاهترین زمان ممکن با ارائه شماره سفارش و تصویر کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. بررسی مرجوعی با توجه به نوع کالا، وضعیت بستهبندی و مقررات جاری انجام میشود.
مصرف محصولات کشاورزی
سموم و نهادههای کشاورزی باید مطابق برچسب، دستورالعمل تولیدکننده و توصیه کارشناس مصرف شوند. مسئولیت رعایت دوز، دوره کارنس، تجهیزات ایمنی و شرایط کاربرد بر عهده مصرفکننده است.
ارتباط و شکایت
برای پرسش، پیگیری یا ثبت شکایت از صفحه تماس با ما یا صفحه شکایات استفاده کنید.